Общи условия за доставка и плащане
Настоящите общи условия за доставка и плащане (част от Общите условия на megkonovska.com) регламентират отношенията между Маргарита Коновска и лицата ползващи сайта и онлайн магазина находящи се на megkonovska.com
Чл. 1. Доставка – получаването на продукта става само след подписване на документ от страна на купувача, удостоверяващ приемо-предаването. Сроковете за доставка на поръчани чрез онлайн магазина продукти са следните:
- За територията на България – Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт. За артикули, поръчани до 14:30 ч. българско време – доставка на следващия ден след потвърждение на поръчката. За стоки, поръчани след 14:30 ч. българско време – 2 работни дни след потвърждение на поръчката.
- За територията на Европейския съюз – проследявани и подписани международни пощенски пратки. Номерът за проследяване се предоставя при изпращане (до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката). Времето за доставка обикновено отнема 7-14 работни дни.
- За останалите страни по света – проследявани и подписани международни пощенски пратки. Номерът за проследяване се предоставя при изпращане (до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката). Времето за доставка обикновено отнема 10 -14 работни дни.
- Цената на доставката зависи от тарифите на куриерската компания.
- Безплатна доставка за територията на България при поръчка над €30,00.
- Безплатна доставка по целия свят за поръчки над €100,00.
ВАЖНО! Посочените срокове се прилагат доколкото не противоречат на сроковете за доставка, прилагани от съответния куриер. Освен при „Наложен платеж“, всички срокове за доставка започват да текат след като е заплатена цялата дължима сума, включваща цената на продукта и цената за обработване и доставка.
Чл. 2. Сайтът може да бъде разглеждан без регистрация. Регистрация е необходима само за ползването на определени функционалности на сайта и е абсолютно доброволна и безплатна. За да се регистрирате е необходимо да имате навършени 18 години и да попълните регистрационен формуляр. С един имейл адрес може да бъде направена регистрация само на един акаунт.
megkonovska.com e платформа за електронна търговия, чрез която потребителите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от Доставчика в платформата продукти, включително следното:
- Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на Доставчика и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
- Да преглеждат продуктите, техните характеристики, цени и условия за доставка;
- Да сключват с Доставчика договори за покупко-продажба и доставка на продуктите, предлагани от в платформата megkonovska.com;
- Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори, вкл. чрез електронни средства за разплащане.
- Да получават информация за нови продукти, предлагани от Доставчика в платформата megkonovska.com;
- Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с Доставчика в платформата megkonovska.com чрез интерфейса на страницата на megkonovska.com, достъпна в Интернет;
- Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на платформата megkonovska.com в Интернет;
- Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.
ВАЖНО! Със създаването на акаунт декларирате, че имате навършени 18 години.
В случай, че не желаете да регистрирате акаунт, имате възможност да пазарувате като гост, като предоставените в този случай данни се обработват само за целите на изпълнението на конкретната поръчка и не се съхраняват за следващи Ваши поръчки.
Чл. 3. От онлайн магазина могат да бъдат закупувани само продукти, които системата позволява да бъдат добавяни в пазарската кошница. Публикуваните на сайта снимки на продукти са илюстративни. Възможно е да е налице разминаване с действителните параметри.
Чл. 4. Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Маргарита Коновска си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Цените по потвърдени от Маргарита Коновска онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта/онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи.
Чл. 5. Поръчки могат да правят само ползватели приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните формуляра за поръчка.
Чл. 6. Цената на поръчана от онлайн магазина стока може да бъде заплатена чрез един от следните способи: наложен платеж, плащане с банкова карта, банков превод. Моля, имайте предвид, че в определени случаи е възможно някой от изброените способи да не е приложим. Всички плащания се извършват само в евро. При плащане с банков превод цялата дължима сума по фактурата трябва да бъде заплатена в срок до 5 работни дни след издаване на фактурата; в противен случай поръчката ще бъде автоматично анулирана.
С приемането на настоящите общи условия купувачът дава своето изрично и безусловно съгласие във всички случаи, освен при плащане с „Наложен платеж се заплаща на Маргарита Коновска авансово, в пълен размер. При използване на „Наложен платеж“ купувачът предава на куриера цялата дължима сума (включваща цената на продукта и цената за обработване и доставка), посочена във фактурата/касовата бележка и овластява куриера да предаде същата на Маргарита Коновска от негово име и за негова сметка. При доставка с плащане чрез „Наложен платеж“ купувачът получава от куриера фактура/касова бележка, в която е посочена цялата дължима сума, включваща цената на продукта и цената за обработване и доставка. Купувачът предава на куриера цялата дължима сума и плащането се отбелязва в документа, удостоверяващ предаването на продукта, като същият служи и за разписка.
ВАЖНО! При плащане с банков превод/банкова карта може да Ви бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната банка/финансова институция.
ВАЖНО! Съгласно чл.113, ал.4 от ЗДДС издаването на фактура или корекция по вече издадена фактура се извършва в срок до 5 (пет) календарни дни от датата на покупка. След изтичане на този срок Маргарита Коновска няма ангажименти за издаване на фактура или корекция по вече издадена фактура.
Чл. 7. Договорът за продажба от разстояние между Маргарита Коновска и купувача се счита за сключен след потвърждаване на дадената поръчка от страна на Маргарита Коновска. Потвърждаването на сключен с Маргарита Коновска договор от разстояние, включително на цялата информация по чл. 47, ал. 1 от ЗЗП, се извършва на предоставената от купувача електронна поща.
Чл. 8. Маргарита Коновска си запазва правото едностранно, без да е необходимо да информира купувача, да удължава всички срокове за доставка с до 14 дни. продукта се доставя срещу подпис, до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване лично на получателя, пратките се връчват, както следва:
- за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязват името и длъжността/отдела на лицето, получило пратката.
- за домашен адрес – на член от домакинството, като се отбелязват името на лицето, получило пратката, и връзката му с получателя.
При невъзможност за връчване на пратката при първо посещение, не по вина на Маргарита Коновска/куриера (в случай, че няма никой на адреса и др.), лицето извършващо доставката оставя известие, в което посочва телефон за връзка, на който получателят следва да се обади в срок от три работни дни за да бъде уточнен нов срок за извършване на доставката. При невъзможност за връчване на пратката и при второ посещение не по вина на Маргарита Коновска/куриера, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява, като в този случай, като санкция за неизпълнението му от страна на купувача, Маргарита Коновска може да задържи всички заплатени от купувача суми. Казаното в предходното изречение се отнася и за случаите, когато получател неоснователно откаже да приеме дадена пратка. Маргарита Коновска/куриерът не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато купувачът е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес.
ВАЖНО! Маргарита Коновска не носи отговорност за непотърсена/неполучена в срок стока. След изтичане на срока за получаване Маргарита Коновска има право да начислява магазия за съхранение в размер на пет лева на ден на всяка стока.
Чл. 9. При получаването на продукта купувачът е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, продуктът се смята за одобрен, като купувачът губи правото по-късно да претендира, че продукта му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи. Рекламации на закупени чрез онлайн магазина продукти се извършват по правилата на ЗПЦСЦУПС и ЗЗП (само за потребители) и/или съобразно сроковете и условията на търговската им гаранция. Жалби могат да се изпращат на: meg@megkonovska.com
Чл. 10. Отказ от сключен договор от разстояние – на основание чл. 50 от ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи (с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от ЗЗП) в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на продуктите от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, или когато потребителят е поръчал много продукти с една поръчка, които се доставят отделно – считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приеме последната стока. Правото на отказ може да бъде упражнено само ако потребителят е представил на Маргарита Коновска продукта в оригиналната ѝ опаковка в запазен търговски вид, всички числящи се към продукта аксесоари, принадлежности, документи и оригиналната касова бележка/фактура за покупката. В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде продуктите обратно на Маргарита Коновска не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Маргарита Коновска за решението си да се откаже от договора. До предаването на продукта на Маргарита Коновска рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.
За да упражните правото си на отказ трябва да уведомите Маргарита Коновска (за Вашето име, географски адрес и ако имате такива, телефонен номер и електронен адрес) и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща) на иимейл: meg@megkonovska.com. Можете да попълните и подадете по електронен път недвусмислено заявление за отказ. Ако използвате тази възможност, Маргарита Коновска незабавно ще Ви изпрати на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно преди изтичането на срока за отказ от договора: да завършите успешно процедурата за отказ или да ни изпратите съобщение относно упражняването на правото на отказ.
Действие на отказа. Ако упражните правото си на отказ от сключен договор от разстояние ние ще Ви възстановим по банков път, по посочена от Вас банкова сметка, всички плащания, получени от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ. Маргарита Коновска има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на продуктите обратно или докато не представите доказателства, че сте изпратили обратно продуктите, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано. Очаква се да ни изпратите или да върнете обратно продуктите без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който сте информирали Маргарита Коновска за отказа си от настоящия договор. Вие трябва да поемете преките разходи по връщане на продуктите.
В случай, че във връзка с направен отказ от договор е необходимо да приберете обратно предоставена от Вас стока, Маргарита Коновска няма да носи отговорност, ако същата не бъде прибрана от Вас в срок до 30 (тридесет) календарни дни.
При заявка за връщане на продукти закупени, чрез онлайн покупка на изплащане е необходимо да върнете всички закупени със съответната покупка на изплащане продукти, като посочването на отделни продукти е неприложимо. В този случай следва да отправите всички свои претенции за възстановяване на заплатената цена директно към съответната финансова институция, кредитирала онлайн покупката, с която сте закупили продукта/ите, предмет на съответната заявка за връщане.
В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде продуктите обратно на Маргарита Коновска не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Маргарита Коновска за решението си да се откаже от договора. До предаването на продукта на Маргарита Коновска рискът от случайното ѝ погиване или повреждане се носи изцяло от потребителя.
Чл. 11. Събиране и използване на лични данни
Лични данни са всяка информация, която може да бъде използвана за идентифициране на дадено лице. Възможно е да Ви бъде поискана лична информация всеки път, щом влезете във връзка с нас или с наши партньори (например куриери) с оглед предоставянето на продуктите и услугите ни. Единствено при спазването на настоящата Политика за защита на личните данни и всички приложими законови разпоредби Администраторът и неговите партньори могат да споделят тази информация помежду си и да я използват. Вашите лични данни се обработват предимно на териториите на Европейския съюз и Европейското икономическо пространство. В много редки случаи е необходимо обработването да се извършва в трети държави, находящи се извън посочените територии. При всички случаи обработването на Вашите лични данни се извършва само за срока и за целите, за които са предоставени.
Вижте пълната информация за обработката на лични данни в Политика за поверителност.